「前職でつらかったことは?」面接時の注意点と例文!

面接質問 前職でつらかったことは?

中途採用の場合、前職時代の経験や実績を質問されることが多いですが、実績や経験と同じくらい多い質問が

企業
前職時代につらかったことはなんですか?
という質問です

転職時には前の会社の悪口や批判を言うと印象が悪くなるという話をよく聞くため、悪口を言うわけにもいかないですが、答えないわけにもいかない・・と悩んでいる方かも多いと思います。

そんな少し難しい中途採用にありがちな質問「前職時代につらかったこと」の回答ポイントと注意点をご紹介いたします。

前職でつらかったこと回答時のポイント

前職時代につらかったことを回答する際には、当時の状況が伝わるように、

  • 「なぜつらかったのか?」
  • 「どのように乗り越えたのか」

を述べる必要があります。つらい経験も人にとって感じ方はそれぞれですが、極端にちいさなことや「人間関係」でつらさを感じたとの回答は避け、あくまで業務部分での話にしましょう。

仕事をしていると困難なことや壁にぶつかることは誰でも必ず経験しています。前職での難しかった・困難だった経験、そしてそれを乗り越えた経験を語る貴重な場面でもありますので、できるだけ「特にない」と回答することは避けましょう。

グリーン隊員
つらい経験だからといって暗く話す必要はありません。乗り越えて笑い話のような感じで回答しましょう!

つらかったことを回答する際は人間関係はタブー!?

前職時代のつらいことを回答する際に

求職者
周りの人と合わなかった。
求職者
嫌がらせをされていた

など人間関係に関する回答はあまりおすすめできません。

職場での人間関係は業務をする上で非常に大切です。人間関係がうまくいかずに退職した場合、「前職時代のつらかったこと」として回答したくなる気持ちはわかりますが、聞いている面接官からすると

企業
あなたに問題があるのでは?
と捉えられかねません。

グリーン隊員
面接官によっては「この人病んでる・・」と思う人もいます。

また「人間関係が上手くいかなかった原因は何だと思いますか?」との質問に切り替わる可能性が非常に高く、回答によっては「自分の短所」を話すきっかけになりかねません。

わかり易い例ですと

応募者
つらかったことは人間関係です。
面接官
なぜつらかったのですか?

応募者
周囲の人の当たりが強く居心地が良くありませんでした。

面接官
なぜ人間関係がうまくいかなかったと思いますか?

応募者

  • わたしがわがままで・・
  • 成績を残せなくて・・
  • 私は悪くないのに・・

面接官
・・・

いかがでしょう。ここまで露骨な回答をする人はいないと思いますが、回答次第では「前職のつらかったこと」をきっかけに自分の短所(悪い部分)を伝えてしまいかねません。

グリーン隊員
一緒に働きたいとは思わないですよね。

このような回答ですと、採用する企業の立場からするとあまり積極的に採用しようと思いません。なるべく人間関係がつらいということは避け、業務部分での回答をおすすめします。

では前職でつらかったことを聞かれた際には何を答える!?

おすすめの回答としては

  • 思うように成績を残せない時期があった
  • 時間外勤務が多くなってしまう時期があった

など一時的なものとして回答することで、どのように乗り越えたのかという話に違和感なくつなぐことが出来ます。

回答例参考

求職者
結果が思うように出せない時期があり、なかなか前に進むことができなかったことが非常につらかったです。しかし周囲の人からのアドバイスを受けて仕事に取り組むことで結果を出すことができました。
グリーン隊員
非常にスムーズに話を薦めることができる方法です!おすすめですよ!

面接官は何を見る!?

応募者がどの程度のことを「つらさ」と捉えるのか、なにを「つらい」と感じるのか、つらさを乗り越えるためにどのような対処をして乗り越えたのかを確認しています。

つらい経験を乗り越えてきた応募者はタフな人材であると評価されやすく、自社業務で大変なことがあっても乗り越えてくれるだろうと印象を与えることができます。

あまりにも小さなことでつらいと感じる応募者ですと、ビジネスマンとしての耐性がないと判断されやすいので注意が必要です。

明るく笑い話のように「つらい話」をしてくれる応募者のほうが印象がいいと回答した面接官もいます。

回答例文

新卒で入社した会社ですが、入社したときに同期は20名いました。同じようにOJT研修を受けて営業活動をしたのですが、私だけ半年たっても、結果を出すことが出来ませんでした。

結果を出せないことで、社内での居心地が悪く、同期からも仲間外れにされているような感覚で、その時は非常につらかったです。

結果がすべてであると身をもって感じた私は、トップセールスの先輩に同行をお願いさせていただいたり、休日返上で自主的に営業活動に取り組み、成績も上がり、社内評価も上がったことでつらい状況を払拭できました。

グリーン隊員
聞いている人が明確に「つらかった状況」をイメージできるような回答です。改善・克服したことを付け加えることで仕事に対して諦めない姿勢も伝わってきます!

«まとめ»前職でつらかったことは前向きに回答しよう!

前職時代のつらかった経験を回答する際には、人間関係での悩みを避けて、

  • 結果が出せない時期があった

などの一時的なものとして回答し悪い印象を与えてしまう回答を避けることをおすすめします。

グリーン隊員
つらい状況を改善・克服した方法まで回答できるとなお印象は良いです!

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